Eventosfera

El programa de gestor y mediador de la información pretende ofrecer las herramientas necesarias para desarrollar ese perfil de personas, llamadas a desempeñar el papel de consultor e intermediario entre el ciudadano (cualquiera que sea su edad, ocupación o nivel de estudios) y la información polifacética y cambiante.

El planteamiento de este programa de formación es del tipo Learning by doing y gira en torno al desarrollo de un proyecto que englobe la totalidad de conocimientos adquiridos a lo largo del período. Se parte de una base mínima de materiales de autor y se ofrecen múltiples recursos informativos para que el alumno pueda ir construyendo su propio proyectocontando con el tutelaje continuo de los profesores y con las opiniones, sugerencias y ayuda de los compañeros de curso. El programa en si se inicia con una conferencia abierta al público que se grabará en video y estará a disposición de los alumnos que no puedan asistir, y a partir de ese momento se sigue con el desarrollo de los distintos módulos planteados.

Módulo 1: Fundamentos de Información y Documentación

Fundamentos de Información y Documentación

1. Sociedad de la información y el conocimiento
2. El valor estratégico de la información
3. Las fuentes de información
4. Tipologías de fuentes de información
5. Fuentes de información temáticas y especializadas
6. Análisis documental

Módulo 2: Tecnología, servicios y medios sociales

Bibliotecas digitales

1. Antecedentes de la biblioteca digital
2. Concepto y definición.
3. Características
4. Servicios de una biblioteca digital
5. La biblioteca digital en el entorno actual
6. Los recursos electrónicos, organización y gestión de la colección

Búsqueda y recuperación de información

1. Fundamentos de búsqueda y recuperación de la información: fases, lenguajes, proceso y evaluación.
2. Herramientas existentes para la búsqueda y recuperación de contenidos en Internet.
3. Índices temáticos/directorios.
4. Motores de búsqueda: buscadores y metabuscadores; buscadores especializados y temáticos.
5. Agentes inteligentes.
6. Internet invisible.
7. Servicios de referencia online.
8. Sindicación de contenidos. Mashups.

Unidades de información y web social

1. Fundamentos de la web social
2. Las unidades de información en el contexto de la web 2.0
3. Redes sociales
4. Blogging y microblogging
5. Páginas de inicio
6. Sitios de promoción de noticias
7. Plataformas para compartir documentos y de trabajo colaborativo
8. Dinamización de la oferta en internet

Técnicas de edición

1. Formatos de documentos: usos y costumbres
2. Bases de Html
3. Edición de texto
4. Edición de imagen
5. Edición de audio
6. Edición de video

Módulo 3: Comunicación, mediación, innovación

Técnicas de comunicación y atención al usuario

1. La calidad en el servicio de atención al usuario
2. Técnicas de atención al usuario
3. Modelos de atención en distintos canales
4. Tipología de usuarios
5. Técnicas de comunicación interna
6. Liderazgo y gestión de equipos
7. Estrategias y tácticas de negociación
8. Fases de la negociación

Animación, creación, innovación

1. Introducción al concepto de innovación
2. Innovación y grupo
a. Interacción grupo – individuo
b. El grupo de innovación, características y organización
c. Técnicas: objetivos, generación de ideas y criterios de selección
d. Dinamizar: tipos de grupo y herramientas
3. El proceso de innovación
a. Generación de la innovación: condiciones, dinámicas y métodos
b. Tipos de innovación: de servicios, de productos, organizativa y social
c. Competencias para la innovación

Módulo 4: Aspectos legales de la información

Aspectos legales de la información

1. Conceptos básicos de propiedad intelectual: concepto de propiedad intelectual y definición, sujeto, objeto
2. Derechos de propiedad intelectual: morales y de explotación 3. Transmisión y gestión de derechos: contrato de edición; registro de la propiedad
intelectual; entidades de gestión
4. Límites: artículos 31-40 y plazos de protección y dominio público
5. Nuevos modelos: : Open Access, Creative Commons, Copyleft
6. Adquisiciones
7. Tratamiento de fondos
8. Proyectos
9. Servicios

Requerimientos técnicos:

• Un ordenador con acceso a internet y un navegador (Firefox, Opera, Chrome…)
• Acrobat reader

Duración:

Horas lectivas: 125
Duración: 3 meses
Ritmo de trabajo normal: aproximadamente 9 horas semanales online
Fecha de inicio: 12 de abril de 2010
Fecha de fin: 9 de julio de 2010

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